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1、输入您注册成功时填写的游戏账号及电子信箱，我们会将随机为您重置密码并发送到您的电子信箱。

2、如果您已申请了二级密码，而且二级密码同您所填写的证件号码不相同，您也可以选择密码重置的服务，设置一个新密码。

3、如果以上两种方法您无法满足您的需要，请提交ID挂失申请人工处理。